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Title: Qualidade de vida no trabalho (QVT) e intenção de turnover : efeito preditor de dimensões de QVT na intenção de turnover
Authors: Torres, Joana Maria Barbosa Campos Pinheiro
Advisor: Rafael, Manuel, 1962-
Keywords: Qualidade de vida - Portugal
Turnover
Satisfação profissional
Teses de mestrado - 2010
Issue Date: 2010
Abstract: Actualmente a temática da qualidade de vida no trabalho (QVT) é encarada como uma área fundamental na vida organizacional pela importância que assume na satisfação dos objectivos e necessidades das organizações e dos seus trabalhadores. A presente investigação procura por isso aprofundar o conhecimento sobre as diferentes dimensões que compõem a QVT e a sua relação com a intenção de turnover. Neste contexto prevê-se a existência de uma relação negativa entre frequência de QVT e a intenção de turnover procurando determinar se as diferentes dimensões de QVT têm diferentes efeitos na intenção de turnover. Para avaliar a QVT foi aplicado o instrumento designado de Inventário sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (Rafael & Lima, 2007a, 2008a) e, os indicadores utilizados por Huang et al., (2007) para medir a intenção de turnover. A amostra é constituída por 473 adultos empregados, com pelo menos seis meses de experiência profissional. Os resultados obtidos mostram que as dimensões relacionadas com o emprego e a carreira são as que melhor explicam a intenção de turnover, comprovando-se também uma relação negativa entre a frequência QVT e a intenção de turnover. No entanto, verifica-se que as diferentes dimensões de QVT têm um poder explicativo muito fraco da intenção de turnover. Apresentam-se também as principais limitações do estudo e sugestões para investigações futuras para o desenvolvimento de práticas de gestão de recursos humanos para promover a QVT nas organizações.
Currently, the theme of Quality of Working Life (QWL) is regarded as a fundamental area within organizational life, due to the importance it assumes on the satisfaction of the corporates' and its workers' goals and needs. Thus, the present research seeks to explore the data behind the various dimensions that comprise QWL and its relation to the turnover intention. Within this context, a negative relation between the frequency of QWL and the turnover intention can be foreseen, whilst trying to determine if the numerous QWL dimensions have different effects on the turnover intention. The denominated Inventory on Quality of Working Life (Rafael & Lima, 2007a, 2008a) has been used in order to evaluate QWL, while the indicators referred by Huang et al., (2007) have been examined to measure the turnover intention. The sample consists of 473 working adults, having a minimum of six months of professional experience. The subsequent results have shown that the dimensions related to employment and career are the proper ones to describe the turnover intention, though it has been analyzed a negative relation between the QWL's frequency and the turnover intention. Nonetheless, it has been verified that the different QWL dimensions have a very low-rated understanding power over the turnover intention. The study also offers an insight on the primary limitations of this analysis and offers suggestions for future investigations on the development of management practices within human resources to promote corporate's QWL.
Description: Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2010
URI: http://hdl.handle.net/10451/1904
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