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Title: Da análise de funções aos modelos de competências : estudo exploratório numa empresa no sector das tecnologias de informação
Authors: Morais, Fernanda Maria Gonçalves de, 1983-
Advisor: Duarte, Maria Eduarda, 1955-
Keywords: Análise de funções
Qualificações profissionais
Avaliação de desempenho
Teses de mestrado - 2009
Issue Date: 2009
Abstract: Esta dissertação apresenta como fundamentação teórica a literatura de Análise de Funções e o Modelo de Oito Competências de Dave Bartram. Com base neste enquadramento, constitui-se como objectivo geral deste trabalho o desenvolvimento de uma ferramenta que permita definir os requisitos técnicos e comportamentais exigidos no desempenho das funções de Consultant e Senior Consultant numa empresa de Consultoria em Tecnologias de Informação. Trata-se de um estudo de cariz eminentemente exploratório e altamente contextualizado. Numa primeira fase procedeu-se ao desenvolvimento de um Questionário de Análise Estratégica de Trabalho (QAET), baseado em informação proveniente da pesquisa bibliográfica, da organização onde se realizou um estudo e de uma base de dados de caracterização de profissionais. Após um estudo piloto, a versão experimental do questionário foi aplicada a amostra de 30 colaboradores da empresa seleccionada para o estudo. Os resultados demonstram que os itens que constituem as quatro partes do QAET Tarefas da Função, Conhecimentos, Tecnologias e Ferramentas, Competências permitem definir um conjunto de requisitos exigidos pelas funções em estudo. Contudo, as diferenças existentes nos resultados das sub-amostras Consultant e Senior Consultant não são estatisticamente significativas. Assim, o QAET não permite definir requisitos diferenciados para as funções em análise, mas revela-se uma ferramenta de base interessante para a realização de futuros estudos no mesmo contexto. Dado o carácter exploratório e contextualizado deste estudo, no final deste trabalho são apresentadas algumas limitações que este estudo apresenta bem como um conjunto de medidas a implementar no futuro para lhe fazer face.
This work engaged with two theorical frameworks: Job Analisys and Great Eight Competencies Model of Dave Bartram. In this context, the main goal of the research is to develop a tool to define the technical and behavioral requirements needed to perform the role of Consultant and Senior Consultant in an Information Technologies consultancy company. This is an exploratory and highly contextualized study. The first step involved the development of a Strategic Work Analysis Questionnaire Work (QAET), based on information from the literature, the organization which carried out the study and a database of professionals characteristics. After a pilot study, the experimental version of the questionnaire was administered to a sample of 30 company employee. The results stand out that the items which constitute the four parts of QAET - Tasks, Knowledge, Technologies and Tools, Skills allow to the definition of a set of requirements for the Jobs under study. However, the differences in the results of sub-samples Consultant and Senior Consultant are not statistically significant. Thus, QAET do not allow to the differentiation of requirements for the Jobs under consideration, but appears to be an interesting tool to conduct future studies in the same context. Given the exploratory nature and high contextualized level of this study, at the end of this work we present some study limitations and a series of measures to implement in the future to deal with those issues.
Description: Tese de mestrado, Psicologia (Recursos Humanos), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, 2009
URI: http://catalogo.ul.pt/F/?func=item-global&doc_library=ULB01&type=03&doc_number=000579997
http://hdl.handle.net/10451/2118
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