Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10451/25987
Título: Solução de inteligência empresarial na área da energia
Autor: Roque, Inês Marina Gouveia
Orientador: Ferreira, António Manuel Silva, 1974-
Gomes, Nuno Miguel Pereira
Palavras-chave: Business intelligence
Processo de ETL
Relatórios operacionais
Dashboards
Trabalhos de projecto de mestrado - 2016
Data de Defesa: 2016
Resumo: O presente relatório descreve o trabalho realizado ao longo de um estágio na empresa Novabase, entre setembro de 2015 e junho de 2016, no âmbito do projeto “Solução de Inteligência Empresarial na Área da Energia” cujos principais objetivos foram o desenvolvimento de um processo de Extraction-Transformation-Loading (ETL) ágil e eficiente e a concretização dos relatórios operacionais do Sistema de Gestão de Clientes (SGC), bem como de um conjunto de dashboards. Inicialmente, analisaram-se o processo de ETL e as bases de dados existentes no SGC. Uma vez que não havia qualquer modelo do sistema, concretizou-se um modelo relacional que apresenta os principais conceitos envolvidos bem como as relações entre os mesmos, permitindo obter uma visão abrangente e aprofundada dos dados. Depois, desenvolveu-se um processo de ETL composto por múltiplos jobs. Após a constatação do seu elevado tempo de execução, procedeu-se à sua otimização com base na estratégia de carregamento de dados em massa, tendo permitido a melhoria dos tempos de execução dos jobs. A avaliação deste processo passou pela análise da conformidade dos dados obtidos face aos dados do SGC e pela verificação dos seus tempos de execução. Seguidamente, implementou-se um conjunto de relatórios operacionais, os quais foram avaliados segundo os requisitos do cliente, as funcionalidades expectáveis e a interface com o utilizador. Por fim, surgiu ainda a hipótese de construir alguns dashboards de BI, no âmbito de duas provas de conceito. Estes dashboards foram avaliados tendo em conta a infor-mação que disponibilizam e a forma como esta se apresenta ao utilizador. O estágio permitiu aplicar e aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico bem como melhorar a capacidade de trabalho em equipa, gestão de tarefas e a compreensão do mundo empresarial.
This report describes the work done during an internship at the company Novabase, between September 2015 and June 2016, under the project “Solução de Inteligência Empresarial na Área da Energia” whose main goals were the development of an agile and efficient Extraction-Transformation-Loading (ETL) process and the creation of operational reports for Sistema de Gestão de Clientes (SGC), as well as a set of dashboards. Initially, the ETL process and the existing databases were analyzed. Since there was no system data model, it was designed a relational model that presents the key concepts involved and the relationships between them, allowing a deep and comprehensive view of the data. Then, an ETL process consisting of multiple jobs was developed. After finding the high execution time required by the jobs, it proceeded to its optimization based on bulk data loading strategy that allowed an improvement in the jobs’ runtimes. The evaluation of this process includes the analysis of data compliance between the SGC data and the obtained data and the verification of its execution times. Next, a set of operational reports were implemented, which were evaluated according to customer requirements, the expected functionality and user interface. Finally, it was possible to build some BI dashboards, within two proves of concept. These dashboards were evaluated taking into account the information they provide and how this information is presented to the user This internship allowed to apply and deepen the knowledge acquired during the academic course and to improve the ability to work in teams, task management and understanding the business world.
Descrição: Trabalho de projecto de mestrado, Engenharia Informática, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2016
URI: http://hdl.handle.net/10451/25987
Designação: Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática (Sistemas de Informação)
Aparece nas colecções:FC-DI - Master Thesis (projects)

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