"Ir ao agrupamento" : a comunicação num agrupamento horizontal de escolas

Abstract

O presente relatório apresenta-se sobre a forma de “trabalho projecto”. Desenvolveu-se num Agrupamento Horizontal de Escolas da área Metropolitana de Lisboa, com base na seguinte questão inicial: “Como é que as escolas associadas comunicam entre si e o que comunicam”? Numa organização a comunicação tende a adoptar a forma de rede: formal e informal. A comunicação formal ocorre dentro da estrutura formal adoptando normalmente a forma escrita. A comunicação informal: ocorre independentemente da estrutura formal e assume, essencialmente, a forma oral. O nosso trabalho apoiou-se num modelo de investigação empírica recorrendo a uma metodologia mista, abarcando uma dimensão quantitativa e qualitativa e centrou-se em dois eixos de análise: comunicação formal e comunicação informal. Os resultados evidenciam que no interior do Agrupamento predomina a comunicação formal, com fluxo descendente, com um carácter informativo e uma função instrumental. As escolas associadas comunicam utilizando uma rede informal mas só o fazem para esclarecimentos pontuais, não havendo registo de comunicação formal entre elas. No último capítulo são feitas algumas recomendações, que pretendem contribuir para a implementação de uma estratégia de comunicação efectiva entre as diferentes unidades educativas que constituem o Agrupamento.

This report presents a "work project" developed in a “Agrupamento de Escolas” (grouped schools) of the Lisbon metropolitan area, based on the following initial question: "How do the grouped schools communicate with each other and what do they communicate? The study follows the idea that in organization communication tends to take the form of a network: formal and informal. Formal communication is usually written and it occurs inside the formal structure. Informal communication does not depend on the formal structure to occur and it is mainly oral. Our study is based on an empirical research model that follows a mixed methodology, embracing quantitative and qualitative procedures, using documental analysis and interviews. The study focus an formal communication and informal communication. The results show that, inside the grouped of schools, formal communication prevails. It has an informative nature and with an instrumental function, and it flows downwards. Grouped schools communicate by means of an informal network but only for occasional explanations and there is no record of formal communication among them. The report includes some advice - build from the study – in order to help establishing an effective communication strategy within the grouped of schools.