Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10451/31697
Título: Desenvolvimento de uma solução de business intelligence
Autor: Assis, Pedro Miguel Martins
Orientador: Moniz, Luís Manuel Ferreira Fernandes, 1968-
Martinho, Rui
Palavras-chave: Business Intelligence
Data warehouse
Informação
Reporting
Tomada de decisões
Trabalhos de projeto de mestrado - 2017
Data de Defesa: 2017
Resumo: Este projeto, realizado no âmbito da Dissertação/Projeto de Engenharia Informática (DPEI), tem como objetivo desenvolver uma solução de Business Intelligence (BI). Uma solução de Business Intelligence consiste num conjunto de estratégias e processos que são utilizados para recolher, tratar, analisar e apresentar informação relevante para a tomada de decisões. É construída utilizando ferramentas e sistemas que desempenham um papel importante no processo de planeamento estratégico de uma organização. Estas ferramentas tecnológicas, que consistem num conjunto de aplicações de apoio à tomada de decisão, refletem um conjunto de estratégias e processos que, servindo-se dos dados disponíveis, permitem facilitar a análise e divulgação de informações de negócio, transformando grandes quantidades de informação em conhecimento útil, para ajudar executivos e gestores a tomarem decisões de negócio mais informados. Devem também garantir que a informação está sempre disponível e é apresentada de forma consistente. O projeto surgiu na sequência de um convite realizado à Unipartner por um cliente do ramo da restauração que, face a uma consolidação tecnológica do grupo, obteve acesso a um volume considerável de informação relevante para o negócio. Face ao desafio de incluir estes novos dados nos seus modelos de reporting e tomada de decisão, reconheceu a necessidade de criar novos processos de normalização, tratamento e análise, que permitam a obtenção mais completa de informação sobre clientes e de negócio que suportem a tomada de decisões. A solução a implementada suporta diversas análises de negócio efetuadas sobre as áreas de compras, fidelização, vendas, contabilidade, recursos humanos e qualidade. Sendo que é importante que forneça uma visão consolidada e estruturada dos dados residentes em diversas fontes de dados que o cliente possui. No final do projeto esta solução é o ponto central e de confiança para que o cliente execute todas as suas análises ao negócio.
This project, carried out within the scope of the Dissertação/Projeto de Engenharia Informática (DPEI), aims to create a Business Intelligence solution. A Business Intelligence solution consists of a set of strategies and processes used to collect, process, analyze and present information relevant to decision making. It is made up of tools and systems that play an important role in the strategic planning process of an organization. These technological tools, which consist of a set of applications to support decision-making, reflect a set of strategies and processes that, using the available data, facilitate the analysis and dissemination of business information, transforming large amounts of information into Knowledge, helping executives and managers to make more informed business decisions.They must also ensure that information is always available and is consistently presented. The project was created as a result of an invitation made to Unipartner by a customer in the restaurant industry, which, faced with a technological consolidation of the group, gained access to a considerable amount of information relevant to the business. Challenged to include these new data in its reporting and decision-making models, it was recognized the need to create new standardization, treatment and analysis processes that allow more complete information on customers and business to support decision making. The solution to be implemented must support several business analyzes carried out in the areas of purchasing, loyalty, sales, accounting, human resources and quality. It is important that the final solution provides a consolidated and structured view of the data residing in various data sources that the customer has. At the end of the project, the solution is expected to be the central and trustworthy source for the customer to perform all of their business analysis.
Descrição: Trabalho de projeto de mestrado, Engenharia Informática (Sistemas de Informação )Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2017
URI: http://hdl.handle.net/10451/31697
Designação: Trabalho de projeto de mestrado em Engenharia Informática (Sistemas de Informação)
Aparece nas colecções:FC-DI - Master Thesis (projects)

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