Satisfação profissional e percepção do apoio organizacional : estudo exploratório como contributo para um sistema de compensações e benefícios no sector farmacêutico

Abstract

O presente estudo visa contribuir para o redesenho do Sistema de Compensações e Benefícios instituído pela Empresa T, cujo aperfeiçoamento e necessidade de ir ao encontro das expectativas dos colaboradores levou à avaliação da Satisfação Profissional, de forma a identificar as dimensões que os mesmos menos valorizam, bem como dos índices de Percepção do Apoio Organizacional. A investigação decorreu numa empresa multinacional do sector farmacêutico, sendo a amostra constituída por 94 trabalhadores que desempenham diversas funções, tendo-se aplicado o Inventário sobre a Satisfação Profissional e o Questionário de Percepção do Apoio Organizacional para a recolha de dados. Os resultados obtidos indicam que os trabalhadores revelam estar em geral parcialmente Satisfeitos em relação ao trabalho que desempenham, e percepcionar apoio da organização da qual fazem parte. Destacam-se os índices de insatisfação ao nível das dimensões Salário, Promoção, Regalias e Recompensas e a relação entre as duas variáveis em estudo. No final apresenta-se uma proposta de redesenho do Sistema de Compensações e Benefícios e tecem-se algumas considerações sobre as limitações do presente estudo e o contributo do mesmo enquanto prática de gestão de recursos humanos.

The present study plans to contribute to the reconstruction of the Frindge Benefits implanted by the T Enterprise. Its enhancement and necessity to meet the expectations of the workers has led to the evaluation of the Job Satisfaction, therefore, identifying the dimensions they value as well as the standards of perceived organizational support. The research was made in a multinacional company within the pharmaceutical area. The sample consisted of 94 workers with various functions and the Job Satisfaction Inventory and the Perceived Organizational Support Survey were applied. The results show that the workers are in general satifisfied regarding their job and it leads to perceiving the support from the organization they are part of. It also shows the levels of insatisfaction that are bare towards salary dimensions, promotion, privileges and awards, ending with the relation between the two variables in study. Finnaly, it is proposed a reconstruction of the Frindge Benefits and some considerations are thought of regarding the limits of the present study and its contribution while management practice of human resources.