Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10451/458
Título: A aplicação da responsabilidade social das empresas: o caso do grupo Auchan
Autor: Gomes, Edgar da Cruz Souto
Orientador: Moreno, Luís Manuel Costa,1962-
Palavras-chave: Responsabilidade social das empresas
Ética empresarial
Desenvolvimento sustentado
Teses de mestrado - 2010
Data de Defesa: 2009
Resumo: A Responsabilidade Social das Empresas tem sido alvo de intensa controvérsia, devido à multiplicidade de contributos e à utilização do conceito para diferentes situações. Um dos contributos mais relevantes para esta discussão foi apresentado por Garriga & Melé (2004) que apresentam quatro grandes tipos de teorias e abordagens: instrumentais, políticas, integrativas e éticas. A função dos instrumentos de RSE é a criação de níveis mínimos de desempenho para o desenvolvimento sustentável. Eles ajudam as empresas a medir os seus processos e sistemas e consequentemente os seus impactos. Analisou-se as normas SA8000 e AA1000, o processo de auditoria e as várias abordagens aos relatórios de responsabilidade social, nomeadamente as normas GRI. A presença da ética empresarial no ensino superior motivou também um olhar atento. No entanto, a crescente oferta de cursos de ética não reúne consenso acerca da sua valia e eficácia (Rego et al., 2007b). Segundo os autores analisados, existem motivos para se admitir que o comportamento dos indivíduos é determinado pelo contexto organizativo em que estão inseridos. Os códigos de ética podem ser uma fonte de orientação, um instrumento válido para a descoberta da identidade empresarial e para reforçar a cultura da empresa. Contudo, a especificidade pode originar rigidez (Rego et al, 2007b) e a existência do código não garante que a empresa seja ética (Moreira, 2008). A empresa analisada é certificada pela norma SA8000 e o seu Sistema de Gestão de Responsabilidade Social revela que há um envolvimento da administração que se estende aos colaboradores e até aos fornecedores, utilizando vários instrumentos: código de conduta, código de ética, e o relatório de responsabilidade social. A organização apresenta alguns indicadores positivos de desempenho social.
The CSR has been the subject of intense controversy because of the multitude of contributions and the use of the concept to different situations. One of the most relevant for this discussion was presented by Garriga & Melé (2004) that show four major types of theories and approaches: instrumental, political, integrative and ethical. The role of CSR instruments is to establish minimum performance levels for sustainable development. They help companies to measure their processes and systems and therefore their impact. We analyzed the standards SA8000 and AA1000, the audit process and the various approaches to social responsibility reports, including the GRI standards. The presence of business ethics in higher education also led to a watchful eye. However, the increased supply of ethics courses do not meet consensus about their value and effectiveness (Rego et al., 2007b). According to the authors analyzed, there are reasons to assume that the behavior of individuals is determined by the organizational context in which they live. Code of ethics can be a source of guidance, a valid tool for the discovery of corporate identity and to strengthen the company's culture. However, the specificity can lead to rigidity (Rego et al., 2007b) and the existence of the code does not guarantee that the company is ethical (Moreira, 2008). The company analyzed is certified by SA8000 and the Management System for Social Responsibility reveals that there is an involvement of the administration that extends to employees and by using various instruments: a code of conduct, code of ethics and social responsibility report. The organization has some positive indicators of social performance.
Descrição: Tese de mestrado, Políticas Europeias, Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 2010
URI: http://catalogo.ul.pt/F/?func=item-global&doc_library=ULB01&type=03&doc_number=000575276
http://hdl.handle.net/10451/458
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