Percepção de apoio ao desenvolvimento de competências : um estudo de caso

Abstract

As pessoas são consideradas os motores de funcionamento e sucesso de uma organização. O investimento no seu desenvolvimento consiste numa prioridade para as organizações que procuram alcançar uma vantagem competitiva no mercado. Deste modo, a presente investigação incide sobre o estudo da relação entre as condições oferecidas pela organização com o objectivo de desenvolver as competências dos seus colaboradores, mais especificamente através da implementação de um novo modelo de avaliação de desempenho, e o reconhecimento deste apoio por parte dos colaboradores. Para tal, procedeu-se à construção do Questionário sobre Percepção de Apoio ao Desenvolvimento de Competências, que foi aplicado a uma amostra de 30 colaboradores de uma Empresa de Distribuição. Os resultados obtidos tendem a indicar uma percepção positiva por parte destes quanto ao apoio disponibilizado pela organização relativamente ao desenvolvimento de competências. No final são apresentados os contributos deste estudo a nível empírico e teórico, assim como as suas limitações, e sugestões para futuras linhas de investigação.

People are considered the engine for the functioning and success of an organization. The investment in their development is a priority for organizations which aim to reach a competitive advantage in the market. Therefore, this research falls upon the study of the relationship between the conditions offered by the organization, aiming to develop co-workers skills through the implementation of a new model of performance evaluation, and the recognition of this support by employees. For this study, it was accomplished the Questionnaire about Perceived Development Skills Support, and it was applied to a sample of 30 co-workers of a Retail Organization. The results tend to show the existence of a positive perception by co-workers regarding the organization support in what concerns the development skills. Finally, empirical and theoretical contributions of this study are presented, as well as its limitations and suggestions for further research.