Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10451/5652
Título: BIBLIOTECA - CDI : relatório de auto-avaliação CAF
Autor: Clamote, Emília Calado, 1952-
Orientador: Evaristo, Cristina
Nolasco, Inês
Palavras-chave: CAF
Auto-avaliação
Qualidade
Common Assessment Framework
Data: 2011
Editora: Faculdade de Medicina de Lisboa
Resumo: A elaboração do presente relatório constitui o “início da caminhada para a Qualidade” na Biblioteca – CDI: Centro de Documentação e Informação da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa, como resultado da aplicação da “Estrutura Comum de Avaliação”, preconizada pela metodologia CAF- Common Assessment Framework para o processo de Auto-Avaliação e análise organizacional desta unidade orgânica da FMUL. Este primeiro passo da “caminhada para a Qualidade”, pretende ser uma reflexão para a aprendizagem organizacional acerca do modo “como se pensa”, “como se aprende” e “como se inova”, inserindo-se num projecto mais vasto, em curso na FMUL e que visa a certificação para a Qualidade nos Serviços Técnico Administrativos nos quais a Biblioteca - CDI se enquadra.
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10451/5652
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