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Título: Estudo sobre responsabilidade social : impacto na satisfação no trabalho e papel mediador da justiça organizacional
Autor: Borges, José Pedro Pica Ferreira
Orientador: Lima, Rosário, 1959-
Palavras-chave: Justiça organizacional
Responsabilidade social
Satisfação profissional
Teses de mestrado - 2012
Data de Defesa: 2012
Resumo: A presente investigação tem como objectivo estudar a relação entre responsabilidade social, satisfação no trabalho e justiça organizacional. Mais especificamente, visa-se compreender o impacto das percepções de responsabilidade social dirigida a diferentes stakeholders na satisfação no trabalho, e ainda o papel mediador das percepções de justiça organizacional nesta relação. Recolheram-se dados sobre as percepções de responsabilidade social, a satisfação no trabalho e as percepções de justiça organizacional, através da aplicação de três instrumentos de medida a uma amostra de 62 colaboradores de uma empresa do sector de Saneamento Público. Os resultados revelam uma relação positiva entre as variáveis em estudo, e permitem confirmar que as percepções de responsabilidade social por parte dos colaboradores predizem a sua satisfação no trabalho, principalmente quando os colaboradores e os clientes são os stakeholders para os quais as práticas de responsabilidade social se dirigem. Verifica-se também que as percepções de justiça organizacional medeiam parcialmente a relação entre as percepções de responsabilidade social e a satisfação dos colaboradores no trabalho. São, ainda, apresentadas algumas limitações do estudo, a par de sugestões para futuras linhas de investigação.
The present investigation aims to study the relationship between social responsibility, job satisfaction and organizational justice. In particular, it is intended to understand the impact of employees’ perceptions of social responsibility addressed to different stakeholders in job satisfaction, and also the mediating role of perceptions of organizational justice in this relationship. Data was collected on perceptions of social responsibility, job satisfaction and perceptions of organizational justice, through the application of three measuring instruments to a sample of 62 employees of a company in the sector of Public Sanitation. The results reveal a positive relationship between the variables, confirming that the employees’ perceptions of social responsibility predict their job satisfaction, especially when employees and customers are the stakeholders for whom social responsibility practices are addressed. It is also verified that perceptions of organizational justice partially mediate the relationship between perceptions of social responsibility and employees’ job satisfaction. Moreover, there are presented some limitations of the study, along with suggestions for future research lines.
Descrição: Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2012
URI: http://hdl.handle.net/10451/7807
Aparece nas colecções:FP - Dissertações de Mestrado

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